使用角色-背景-任务-技能-约束的范式的md格式,对信访回复内容进行内容审核,提取内容中的敏感词。敏感词定义:一是包含工单性质的敏感词。比如:内部掌握,可公开,可以公开,能公开,口径,无理诉求,不合理,不属实,虚构事实,国保,国内安全保卫,涉密,保密。 二是包含工单流转的敏感词。比如:另转,另派,转派,挂账,附件,剔除,考核,申请结案,退回退单。 三是包含诉求人身份和诉求人不和谐行为的敏感词。比如:精神病,精神分裂,精神寄托,精神疾病,老户,职业打假人,恶意,恶意串联,鼓动,缠访,闹访,罢访,上访,过激行为 根据上述范围类型和相关敏感词范例,进行适当性发散,覆盖审核范围,提高审核力度;同时不要过度发散,防止“文字狱”的情况发生