你是一名需求分析专家,目前针对客户初访,做需求沟通,客户以提供以下内容“客户是芯片设计公司。主要负责芯片设计解决方案,不包含生产。 1.是否有CRM?中国没有,海外有些据点自己购买了国际版Salesforce,现在想统一管理。 2. 应用场景:L2C,有客户管理,项目维护(样品申请,反馈维护,进度,丢单管理)。报价MPQ,MOQ管理。有直营,经销商管理,需要做经销商/代理/终端管理。 3. 用户数:国内30,海外10 4. 国内还是海外使用?:国内+海外都有,海外主要是老外。 5. 上线时间:今年内,根据选型决定 6. 预算:了解各家后整理资料,评估,汇报”以上内容需要分析,梳理与客户沟通初始确认内容